Что делать, если забыл PIN-код от карты ВТБ 24

В ситуации, когда забыт пин код от карты ВТБ, не нужно паниковать. Это каждый день происходит с десятками клиентов. Деньги со счёта никуда не уйдут, и даже если они нужны срочно, выход есть.

Восстановление пин-кода

>

пин код карты втб потерялся что делать

Система хранения паролей от карточек устроена так, что банк ими не владеет. Вся информация хранится в чипе самой карты. Если клиент ВТБ забыл пин, сотрудники не смогут извлечь его из базы данных и предоставить на телефон или почту. По той же причине без знания текущего пароля они не смогут заменить его на новый.

Важно!

Перебирая варианты, что делать, если забыл пин код карты, нужно попытаться вспомнить его. Банк постоянно напоминает клиентам, что пароль – это ключ ко всем средствам на карте, а поэтому его нельзя нигде записывать. Но многие игнорируют это требование, сделав на всякий случай запись, содержащую пароль. Найдя её, можно восстановить доступ к деньгам.

Существуют способы, как поменять пин код, если есть подозрение на кражу платёжных данных. В таких случаях у клиентов имеется на руках пин код ВТБ, поэтому они могут воспользоваться ближайшим банкоматом, чтобы сменить его на другой. Но большинство людей забывает свой пароль, поэтому для них единственным выходом является перевыпуск карты.

Перевыпуск карточки ВТБ при утере PIN-кода

перевыпуск карты втб потерял пин код

Чтобы заказать выпуск новой карты, нужно обратиться в офис банка. Сделать это можно, явившись лично по одному из адресов, либо позвонив на телефон горячей линии. Менеджер или оператор попросит клиента назвать свои личные данные.

Особенно скрупулёзно к подтверждению личности относятся операторы горячей линии, потому что не могут проверить документы. После подтверждения личности сотрудник банка подскажет, как восстановить пин код карты ВТБ 24 через выпуск новой.

Важно!

Пока выпускается карта с новым пин кодом, происходит блокировка старого пластика.

сменить пин втб по телефону

Когда заявка на выпуск новой карты будет готова, придётся только ждать. Изготовление новой карты занимает от 3 до 5 дней. Доставка до указанного клиентом офиса займет ещё 2-3 дня. В итоге на всё уйдёт неделя. Клиент получит новую карту со свежим PIN-кодом.

Важно!

Большинство карточек доставляются в отделения вовремя. Но иногда бывают промедления в несколько дней. Поэтому в самом крайнем случае доставка нового пластика может затянуться на 10 дней. При задержке следует обратиться через официальный сайт или телефон горячей линии ВТБ за разъяснениями.

Стоимость перевыпуска зависит от типа карты. Это обойдётся клиенту от 0 до 200 рублей. Средства будут списаны с уже имеющегося счёта в банке.

Воспользоваться деньгами без пин-кода

потратить деньги без пин кода втб 24

Pin code даёт возможность пользоваться средствами при помощи карточки в определённых ситуациях. Но тратить их можно и без него. В следующих ситуациях можно тратить деньги с карт ВТБ без пароля:

  • оплата товаров и услуг меньше 1000 рублей в магазинах;
  • оплата товаров в интернет-магазинах;
  • переводы и платежи через мобильное приложение ВТБ или официальный сайт.

Несмотря на потерю пин кода карты, онлайн можно оплачивать различные товары и услуги, а также совершать переводы. Для этого нужно войти в личный кабинет ВТБ-онлайн. При оплате через личный кабинет приложения Смарт СМС даже не потребуется подтверждать отправку средств.

Важно!

Если средства нужны прямо сейчас, можно попробовать перевести их на другую карту через приложение. При недоступности этого метода следует закрыть привязанный к карточке счёт и получить всю сумму наличными.

Сменить PIN-код карты ВТБ не получится. Пароль хранится в чипе самой карточки, поэтому сотрудники банка не имеют доступа к нему. Единственный способ получить пин код ВТБ заново – отправить запрос на выпуск новой карты в офис банка.

Это интересно:

  1. Как вложить деньги в ценные бумаги с помощью брокерского счёта ВТБ;
  2. Оплата услуг региональных интернет-провайдеров через ВТБ-Онлайн;
  3. Восстановить пароль от ВТБ-Онлайн через банкомат.
Рейтинг: 5.0. Всего 1 оценка.
Please wait...